Gestion de l’agressivité en contexte professionnel

Face à l’agressivité, la tentation est souvent de fuir ou de se défendre. Ici, vous apprendrez à rester présent, ferme et calme, sans alimenter l’escalade.
Nous explorerons les mécanismes du stress et de la peur, les signaux précoces de montée en tension, les stratégies de désescalade verbale et les techniques de co-régulation émotionnelle.

Grâce à des mises en situation bienveillantes et des outils concrets, cette journée vous permettra de retrouver confiance et sérénité dans la gestion des situations difficiles, tout en renforçant la cohésion d’équipe.